個人檔案
姓名(míng)：黃宗衆
籍貫：浙江溫州
出生：1985年
畢業于：杭州師範大學(xué)
現任：海洋網絡資深技(jì )術
信念：心存善念，默默前行。


08年，來深圳為(wèi)實現夢想
2008年從杭州師範大學(xué)畢業後來深圳發展，原來工(gōng)作(zuò)于一家事業單位，負責網站程序的編程工(gōng)作(zuò)。
每天上班下班，拿(ná)着固定的薪水，生活無憂卻缺少快樂，黃總說起這一幕時仿若默片般，有(yǒu)個小(xiǎo)小(xiǎo)的人拎着公(gōng)事包徜徉于寫字樓中(zhōng)，就像我們多(duō)數人現在所處的一個階段。
深圳是他(tā)喜歡的一片土地，“這裏山(shān)好水好，又(yòu)不乏競争，更難得的是，這裏從來都給予每個年輕人機會”，這也是黃總畢業之後首先來深圳的原因。
“我從小(xiǎo)生活在農村，想做的不僅僅是在一片喜歡的土地上按部就班的生活，那樣我也不能(néng)照顧到我的父母，所以，我必須要改變。”黃總笑着說起當初的決定，語氣一如當初的堅定。
09年末，海洋網絡初見端倪
創業從來不是人人想象的那麽簡單，尤其是做技(jì )術活。
所幸在經曆了兩年的網站工(gōng)作(zuò)以後，積累了不少經驗，公(gōng)司開得還算順利。
此後的一年中(zhōng)，公(gōng)司不斷地接單子，“我到現在還很(hěn)回憶那一年，一切從無到有(yǒu)，看着自己的公(gōng)司慢慢成長(cháng)，有(yǒu)種養小(xiǎo)孩的感覺”。
工(gōng)作(zuò)室的特點是很(hěn)明顯的，首先第一個特點是“商(shāng)業氛圍不濃，經營的很(hěn)安(ān)靜”。商(shāng)業運行主要依托，搜索一些關鍵詞能(néng)找到我們，但因為(wèi)網站親和力很(hěn)強，所以轉化率很(hěn)高。現在最為(wèi)突出的是老客戶介紹的訂單越來越多(duō)，占比逐漸增大。
第二個特點，是“為(wèi)客戶服務(wù)真正做到了滿意為(wèi)止”。滿意為(wèi)止這個話，很(hěn)多(duō)商(shāng)家都是說說而已的，但海洋網絡是這麽說的，也是這麽做的。
第三個特點，網站建設比較有(yǒu)利于搜索引擎的排名(míng)，這是核心技(jì )術。
第四個特點，營銷方式很(hěn)獨特。在海洋網絡，很(hěn)少主動給客戶打電(diàn)話進行電(diàn)話營銷的工(gōng)作(zuò)，從來都是坐(zuò)等客戶來咨詢。黃總說，“做生意如同談戀愛，靠吸引，不靠追求。”
盡管如此，在黃總心裏，仍然心痛着幾件事。
心痛一：那些仍未盈利的客戶
做生意要永遠(yuǎn)以顧客為(wèi)先，這也是海洋網絡一直緻力于的方面。“最開心的莫過于自己所建的網站，幫客戶賺到了錢，當然，心痛的是那些還未盈利的朋友”，黃總說。網站是幫助企業被人知曉的門戶，海洋網絡之所以受歡迎不僅是因為(wèi)頁(yè)面制作(zuò)的美觀，更在于功能(néng)性強，讓人們搜索時更容易找到客戶的網站。
“如果我們建造的網站幫客戶盈利了，我們賺回來的錢也安(ān)心，反之，則是極度為(wèi)其憂心的”，寥寥數句話，講到的是種社會良心。我們眼見許多(duō)商(shāng)家出售商(shāng)品之後并不會在意客戶對于商(shāng)品的售後感受，甚至在客戶不滿意的情況下，也不會主動認錯。
“我們其實常常有(yǒu)這種感受，買了一瓶水，發現是變質(zhì)的，拿(ná)回去退，首先也未必退給你，即使退了，也總是缺斤短兩，其實，這是不對的。正确的做法應該是，直接退，并且道歉。服務(wù)是一個賺心的過程，賺錢沒有(yǒu)賺心重要。”
也許這就是為(wèi)什麽，海洋網絡這樣讓人放心的原因。
心痛二：不得不勞累的員工(gōng)
真正優秀的企業家，總把員工(gōng)放在心上。“有(yǒu)次有(yǒu)員工(gōng)跟我反映，近期總是掉頭發，我聽後其實很(hěn)難過”，黃總若有(yǒu)所思地說。由于公(gōng)司仍在發展階段，所以很(hěn)多(duō)技(jì )術員工(gōng)一個月都要面對幾個單子，但這是無可(kě)避免的，因為(wèi)單人對單客戶的形式，公(gōng)司現在還不能(néng)做到。
“有(yǒu)時，見到員工(gōng)一上午坐(zuò)在座位上，沒有(yǒu)一句話，我就知道，他(tā)們一定很(hěn)累”，也正因為(wèi)如此，除上班時間，公(gōng)司的員工(gōng)不會加一秒(miǎo)鍾的班，雙休日也是照常休息，甚至規定了員工(gōng)休息時間不讨論工(gōng)作(zuò)。
“盡管如此，員工(gōng)們還是很(hěn)累，面對客戶的百般要求，也許看不到他(tā)們的艱辛，而事實上，任何一個小(xiǎo)改動，都可(kě)能(néng)要花(huā)數小(xiǎo)時才能(néng)完成”，這也就是為(wèi)什麽黃總現在更想擴大公(gōng)司規模的原因之一。
誠信，是萬能(néng)鑰匙
問起黃總自身修養好是不是因為(wèi)從小(xiǎo)父母管教得嚴時，他(tā)笑笑說，“我小(xiǎo)時候是時常被打的，不過這也讓我知道了什麽事能(néng)做，什麽事不能(néng)做”。
因為(wèi)之前曾與老家的“胖東來”商(shāng)家進行過合作(zuò)，很(hěn)是清楚他(tā)們的營銷模式，黃總明白“誠信”是打開客戶與自身之間最有(yǒu)用(yòng)的鑰匙。
“‘胖東來’是我合作(zuò)過非常有(yǒu)實力的商(shāng)家，他(tā)們對客戶的承諾是我見過最有(yǒu)效的”，的确，現在許多(duō)商(shāng)家挂橫幅表示，“七天無理(lǐ)由退貨，十五天無理(lǐ)由換貨”的标語扯淡成分(fēn)居多(duō)，真正能(néng)做到的寥寥無幾。從“胖東來”的例子中(zhōng)，黃總堅信以後自己的企業也必須是對客戶100%的誠信，他(tā)說，這也就是他(tā)為(wèi)什麽喜歡深圳的原因，因為(wèi)深圳人很(hěn)誠信。
除了誠信之外，“換位思考”永遠(yuǎn)是銷售最有(yǒu)利的幫手。“我記得老家的哥(gē)哥(gē)開的便利店(diàn)是全村最受歡迎的，因為(wèi)他(tā)對顧客好得不得了，有(yǒu)時候小(xiǎo)孩子來，即使不付錢，也會給他(tā)零食吃”，“我曾懷疑他(tā)是不是用(yòng)這個方式收買人心，後來發現真是我錯了，他(tā)就是很(hěn)心疼顧客的人”，從點滴之中(zhōng)，黃總看到了人與人之間吸引的方式。
徜徉一下未來
生活的幸福自然是最美妙的事，但有(yǒu)時既然專注于一份事業，總想讓它穩固地發展壯大。可(kě)能(néng)因為(wèi)獨特的營銷方式，沒有(yǒu)專門銷售人員配備的海洋網絡雖然訂單不斷，卻不是鋪天蓋地的多(duō)。
“未來我想把海洋網絡搬到同行所在的區(qū)域，那樣，我能(néng)感受競争，也能(néng)讓我的員工(gōng)工(gōng)作(zuò)得更快樂”，又(yòu)是堅定的一席話，也相信就如幾年前一樣，這些話最終都能(néng)變為(wèi)現實。